Política de Privacidad

En SOLUTIONS WEBSITE DESIGN SLU (en adelante, "Solwed"), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal
• Datos de contacto: email, número de teléfono
• Datos comerciales: nombre de empresa, CIF, cargo
• Datos de facturación: dirección fiscal, información bancaria para pagos
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web
• Datos del proyecto: información técnica necesaria para la prestación de servicios

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

3.1. Ejecución de Contrato

• Gestión de solicitudes de información y presupuestos
• Prestación de servicios de desarrollo web, hosting y soluciones digitales
• Facturación y gestión administrativa
• Soporte técnico y atención al cliente

3.2. Consentimiento

• Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (solo si has dado tu consentimiento)
• Uso de cookies no esenciales (ver nuestra Política de Cookies)

3.3. Obligación Legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Conservación de facturas según la normativa vigente

3.4. Interés Legítimo

• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
• Prevención de fraude y garantía de seguridad

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios:

• Proveedores de hosting y servicios cloud: para el alojamiento de tu sitio web
• Entidades bancarias: para la gestión de pagos y cobros
• Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de obligaciones legales
• Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal
• Servicios de email marketing: solo si has consentido recibir comunicaciones comerciales

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con el RGPD. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se realizan con las garantías adecuadas.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales: mínimo 6 años desde la última factura (obligación legal)
• Solicitudes de información: 1 año desde el último contacto
• Newsletter: hasta que solicites la baja
• Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con protección contra intrusiones
• Copias de seguridad regulares
• Control de acceso mediante contraseñas seguras
• Formación del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando proceda, por email.

10. Datos de Google / Limited Use

SOLWED puede acceder a datos de Google Search Console y Google Analytics únicamente cuando el usuario o el cliente autoriza de forma explícita la conexión de su cuenta de Google.

• El acceso se realiza con permisos de solo lectura (scopes de lectura). SOLWED no modifica, elimina ni publica contenido en las propiedades de Google del cliente.
• Los datos se utilizan exclusivamente para generar informes SEO y de posicionamiento a favor del cliente propietario de la propiedad o propiedad web conectada.
• Esos datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios o de reventa.
• El uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy , incluidos los requisitos de Limited Use.

El cliente puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google o solicitándolo a SOLWED a través de los canales de contacto indicados en esta política.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Email: hola@solwed.es
• Teléfono: 644 83 19 16
• Dirección: Camino viejo de Mirandilla S/N, 06800 Mérida, Badajoz