En Solutions Website Design, nuestra prioridad es ofrecerte servicios digitales de alta calidad y asegurar tu satisfacción. A continuación, te explicamos nuestra política de cancelación y reembolsos para la compra de servicios digitales:

1. Naturaleza de los Servicios Digitales

Los servicios digitales que ofrecemos suelen implicar tiempo, esfuerzo y recursos desde el momento en que se inicia la prestación del servicio. Por ello, la posibilidad de cancelación puede variar según el estado y progreso del servicio contratado.

2. Cancelación Antes del Inicio del Servicio

Si deseas cancelar un servicio que aún no ha comenzado, contáctanos de inmediato. Las cancelaciones realizadas antes del inicio del servicio pueden ser elegibles para un reembolso completo, salvo que se indique lo contrario en los términos del servicio.

Para realizar la cancelación, envía un correo electrónico a:

admin@solwed.es 

3. Cancelación Después del Inicio del Servicio

Si el servicio ya ha comenzado, las opciones de cancelación y reembolso estarán sujetas a los siguientes criterios:

• Progreso del servicio: Dependiendo del porcentaje de completitud, podría aplicarse un reembolso parcial.

• Naturaleza del servicio: Algunos servicios personalizados o en curso no son elegibles para reembolsos debido a la inversión realizada.

• Incumplimientos o errores: En caso de que el servicio no cumpla con los acuerdos establecidos, revisaremos el caso para determinar la viabilidad del reembolso.

Es importante contactarnos de inmediato si surge algún inconveniente con el servicio.

4. Exclusiones

No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión después de la contratación.

• Retrasos o inconvenientes provocados por falta de colaboración o respuesta del cliente.

• Incapacidad para aprovechar el servicio por no cumplir con los requisitos previos acordados.

5. Tiempos de Resolución

Nos comprometemos a procesar las solicitudes de cancelación y reembolsos en un plazo de 7 a 15 días hábiles. Los reembolsos aprobados serán realizados a través del mismo método de pago empleado en la contratación del servicio.

6. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de cancelación de servicios digitales, estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros mediante:

• Correo electrónico: admin@solwed.es

• Teléfono: 924 29 19 99

Gracias por confiar en nuestros servicios. Estamos comprometidos con tu satisfacción y agradecemos tu comprensión.